Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chaque commande Elswyth est préparé avec soin, dans le respect du geste artisanal et du temps nécessaire à la création.
Délais de préparation
Le délai de préparation varie entre 1 à 3 semaines ouvrées, selon la nature de la pièce. Certaines créations peuvent être réalisées sur commande, auquel cas le délai sera précisé sur la fiche produit.
Modes et zones de livraison
Les commandes sont expédiées depuis la Belgique via Bpost, Mondial Relay, DPD, GLS ou UPS
La livraison est disponible en Belgique et à l’international (les zones exactes sont précisées lors du passage de commande).
Suivi et frais de port
Chaque colis dispose d’un numéro de suivi communiqué au moment de l’expédition.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Retards, pertes et dommages
Elswyth ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, douanes, etc.).
En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, le client est invité à contacter Elswyth dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande, en fournissant les informations et preuves nécessaires.
Passé ce délai, le produit sera considéré comme accepté.
Si le dommage résulte d’une erreur ou négligence du vendeur, Elswyth s’engage à remplacer ou rembourser l’article concerné.